Política de privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.

En Servin Lubricentro, taller ubicado en Av. Departamental 614, San Miguel, Región Metropolitana, cuidamos los datos que nos entregas cuando visitas este sitio, nos escribes o agendas una hora. Aquí explicamos qué datos usamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.

1. Qué datos recopilamos

• Los que nos entregas por WhatsApp, por teléfono o en el taller: nombre, número de teléfono, datos de tu vehículo (marca, modelo, año, patente y kilometraje), el servicio que necesitas y el contenido de tus mensajes.
• Datos de navegación de este sitio, como las páginas que visitas y el tipo de dispositivo. Si llegas desde un anuncio de Google, también el identificador de ese clic.

2. Para qué los usamos

• Responder tus consultas, cotizar y agendar tu hora.
• Enviarte por WhatsApp la confirmación y el recordatorio de tu cita y, después de tu visita, preguntarte cómo te fue.
• Medir qué anuncios generan citas, para mejorar nuestra publicidad. Para eso informamos a Google Ads el identificador del clic, la fecha de la cita y un valor estimado del servicio, sin tu nombre ni tu teléfono.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.

3. Cookies y herramientas de medición

Este sitio usa cookies y herramientas de Google (Google Ads y Google Tag Manager) para medir las visitas y los anuncios. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los tratan, por encargo nuestro y solo para los fines descritos, los proveedores tecnológicos que usamos para atenderte: la plataforma de mensajería y agenda (HighLevel), WhatsApp (Meta) y Google.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas cliente o mientras los necesitemos para los fines descritos y para cumplir la ley. Puedes pedirnos que los eliminemos antes.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, cancelación u oposición, y dejar de recibir mensajes cuando quieras. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 6442 7103 o llámanos al +56 2 2511 2020.

7. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.